Условия покупки

Эти условия действуют при покупке товаров и подарочных сертификатов на divemen.lt: как заключается договор, как оплатить и получить заказ, как отказаться от покупки и что делать, если товар с дефектом.

Продавец

Товары и подарочные сертификаты в интернет-магазине divemen.lt продаёт UAB Logvira (торговая марка Divemen):

  • код юридического лица 301566890;
  • адрес: Justiniškių g. 144C-1, LT-06153 Vilnius, Литва;
  • эл. почта info@divemen.lt;
  • телефон +370 681 42659, +370 521 95469;
  • часы работы: понедельник–пятница 10:00–18:00, суббота 10:00–15:00.

UAB Logvira не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС). Данные о компании хранятся в Регистре юридических лиц Литвы.

Общие положения

  1. Эти условия определяют права, обязанности и ответственность продавца и покупателя при покупке товаров и подарочных сертификатов в интернет-магазине divemen.lt.
  2. Мы продаём и доставляем товары только в Литве.
  3. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с этими условиями и согласны с ними. К заказу применяется редакция условий, действовавшая на момент его оформления.
  4. Покупать могут совершеннолетние лица и юридические лица. Несовершеннолетние от 14 до 18 лет могут покупать только с согласия родителей или опекунов, кроме случаев, разрешённых законом.
  5. Потребитель – физическое лицо, которое покупает не в целях своей предпринимательской или профессиональной деятельности. Описанные в этих условиях права потребителя (отказ от договора и гарантия по закону) действуют для потребителей. К покупкам юридических лиц применяются общие правила купли-продажи Гражданского кодекса Литвы.
  6. Эти условия не ограничивают права потребителей, предоставленные законами Литовской Республики.

Товары и цены

  1. Свойства, комплектация и цена товара указаны в его описании. Цвета на фотографиях могут немного отличаться из-за настроек экрана, а на фото иногда видны аксессуары, не входящие в комплект: что входит в комплект, указано в описании.
  2. Цены указаны в евро и являются окончательными. UAB Logvira не является плательщиком НДС, поэтому НДС к ценам не добавляется.
  3. Стоимость доставки зависит от размера посылки и способа доставки. Она показывается в корзине и на странице оформления заказа до его подтверждения.
  4. Если из-за очевидной технической ошибки цена указана неверно, мы сообщим вам об этом и предложим купить по правильной цене или отменить заказ. Если вы отмените заказ, мы без промедления вернём все уплаченные деньги.

Заказ и заключение договора

  1. Положите товары в корзину, укажите свои данные, выберите способ доставки и оплаты, ознакомьтесь с этими условиями и нажмите кнопку оформления заказа. Оформив заказ, вы берёте на себя обязательство его оплатить.
  2. Покупать можно без регистрации или создав учётную запись. Никому не передавайте данные для входа.
  3. Получив заказ, мы отправим вам подтверждение по эл. почте. Договор считается заключённым с момента отправки этого подтверждения. Информация о заказе есть в подтверждении, а если у вас есть учётная запись, – и в ней.
  4. За правильность данных заказа отвечаете вы. Укажите точный адрес доставки или постамат и рабочий номер телефона: на него перевозчики присылают сообщения о посылке.
  5. Если заказанного товара больше нет и мы не можем его получить, мы сообщим вам и предложим другой товар или более длительный срок доставки. Если вы не согласны, мы отменим заказ и вернём уплаченные деньги без промедления, не позднее чем через 14 дней.
  6. На оплаченный заказ мы выписываем счёт-фактуру и присылаем его по эл. почте в формате PDF. Если нужен счёт на компанию, отметьте это при покупке и укажите данные компании.

Оплата

  1. Оплатить можно через Paysera (ссылки на интернет-банк и платёжные карты) или банковским переводом заранее.
  2. Заказ мы готовим и отправляем после получения оплаты.
  3. Оплата при получении невозможна: заказы с самовывозом из магазина тоже оплачиваются через интернет.
  4. Подробнее – на странице Способы оплаты.

Доставка

  1. Мы доставляем только по Литве: в постаматы LP Express и Omniva или курьером по указанному адресу. Заказ также можно бесплатно забрать в нашем магазине в Вильнюсе.
  2. Крупногабаритные товары в постаматы не отправляются.
  3. Мы доставляем товары не позднее чем через 30 дней после заключения договора, если не договорились иначе.
  4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к вам, когда товар получаете вы или указанное вами лицо (кроме перевозчика).
  5. Подарочные сертификаты отправляются по эл. почте, поэтому платы за доставку для них нет.
  6. Подробнее – на странице Доставка.

Право отказа от договора

Отказаться от договора можно и на сайте: Отказаться от договора здесь. Подтверждение придёт по e-mail.

  1. Потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от договора без объяснения причин (статья 6.228¹⁰ Гражданского кодекса Литвы).
  2. Срок исчисляется со дня, когда вы или указанное вами лицо (кроме перевозчика) получаете товар. Если товары одного заказа доставляются отдельно, – со дня получения последнего товара. Для подарочного сертификата – со дня заключения договора.
  3. Сообщите нам о решении отказаться от договора до окончания срока ясным заявлением, например по эл. почте info@divemen.lt. Можно использовать образец формы отказа, но это не обязательно.
  4. Верните товары без промедления, не позднее чем через 14 дней после уведомления. Прямые расходы на возврат товаров оплачиваете вы.
  5. Все полученные от вас деньги, включая расходы на доставку, мы вернём без промедления, не позднее чем через 14 дней после получения уведомления, тем же способом оплаты. Дополнительные расходы, возникшие из-за того, что вы выбрали более дорогой способ доставки, чем самый дешёвый стандартный из предложенных нами, мы не возвращаем.
  6. Мы можем вернуть деньги после того, как получим товары обратно или вы предоставите доказательство их отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
  7. Вы отвечаете только за уменьшение стоимости товара, вызванное обращением с ним сверх необходимого для определения его характера, свойств и работы.

Право отказа от договора не применяется:

  • к запечатанным товарам, которые были распечатаны после доставки и не подлежат возврату по причинам охраны здоровья или гигиены (такие товары отмечены в описании);
  • к товарам, изготовленным по вашим указаниям или явно приспособленным к вашим личным потребностям.

Как вернуть товары, описано на странице Возврат и обмен.

Подарочные сертификаты

  1. Подарочный сертификат (PDF с уникальным кодом) мы присылаем по эл. почте после получения оплаты.
  2. Сертификат действует 12 месяцев с момента выдачи; дата окончания указана на нём. После этой даты сертификатом воспользоваться нельзя, а уплаченные за него деньги не возвращаются.
  3. Сертификат может быть на услугу (например, пробное погружение) или на сумму, которой можно оплатить курсы, поездки или снаряжение. Чтобы воспользоваться сертификатом, свяжитесь с нами и назовите его код. Сертификат можно подарить другому человеку.
  4. Покупатель-потребитель может отказаться от договора о сертификате в течение 14 дней с момента его заключения, если сертификат ещё не использован. В этом случае мы возвращаем всю уплаченную сумму, а сертификат аннулируется.
  5. Сертификат не обменивается на деньги, кроме случая, указанного в пункте 4, и случаев, когда мы не можем оказать указанную в нём услугу по зависящим от нас причинам.
  6. При отмене заказа или возврате денег за него сертификаты аннулируются.

Гарантия по закону

  1. Мы отвечаем за любое несоответствие товара требованиям качества, которое существовало на момент доставки и выявилось в течение 2 лет после доставки (статья 6.364 Гражданского кодекса Литвы).
  2. Дефект, выявившийся в течение 1 года после доставки, считается существовавшим на момент доставки, если мы не докажем иное.
  3. Сообщите нам о дефекте не позднее чем через 2 месяца после его обнаружения: напишите на info@divemen.lt, укажите номер заказа, опишите дефект и, если можете, приложите фотографии.
  4. Вы можете выбрать, чтобы мы бесплатно отремонтировали или заменили товар, кроме случаев, когда выбранный способ невозможен или вызвал бы у нас несоразмерные расходы. Мы ремонтируем или заменяем товар в разумный срок, не причиняя вам значительных неудобств, и оплачиваем все связанные с этим расходы, включая пересылку.
  5. Если товар ремонтировался, срок нашей ответственности продлевается один раз на 1 год.
  6. Вы можете потребовать соразмерно снизить цену или расторгнуть договор, если мы не отремонтировали или не заменили товар либо отказались это сделать, если дефект проявился несмотря на нашу попытку его устранить, если дефект существенный или если ясно, что мы не устраним его в разумный срок или это причинит вам значительные неудобства. Из-за незначительного дефекта расторгнуть договор нельзя.
  7. При расторжении договора вы возвращаете товар за наш счёт, а мы в течение 14 дней после получения товара или доказательства его отправки возвращаем уплаченную за него цену.
  8. Вы также имеете право на возмещение ущерба, причинённого дефектом товара.
  9. Дефектом не считаются естественный износ и повреждения, возникшие после доставки из-за неправильного использования, хранения или ухода (например, при несоблюдении инструкций производителя).
Законная гарантия: на товары, продаваемые в Европейском союзе, действует законная гарантия соответствия не менее двух лет.
europa.eu/youreurope/garantijos

Гарантия производителя

На некоторые товары производитель даёт собственную гарантию (коммерческую гарантию). Её срок и условия указаны в описании товара или в гарантийном документе. Гарантия производителя не ограничивает и не заменяет ваши права по закону.

Ответственность

  1. Продавец и покупатель несут ответственность друг перед другом по законам Литовской Республики.
  2. Продавец не отвечает за неисполнение или задержку, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (статья 6.212 Гражданского кодекса Литвы).
  3. Используйте снаряжение для дайвинга согласно инструкциям производителя и своей подготовке. Продавец не отвечает за ущерб, вызванный неправильным использованием товара надлежащего качества.
  4. Эти условия не ограничивают ответственность, которую по закону ограничивать нельзя.

Персональные данные

Персональные данные покупателей мы обрабатываем согласно Политике конфиденциальности.

Претензии и споры

  1. Если у вас есть претензия, сначала обратитесь к нам письменно: по эл. почте info@divemen.lt или по почте UAB Logvira, Justiniškių g. 144C-1, LT-06153 Vilnius. Мы ответим не позднее чем через 14 дней.
  2. Если ответ вас не устраивает или вы не получили его в течение 14 дней, вы можете обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba): A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, эл. почта tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt. Заявление подайте не позднее чем через 1 год после обращения к нам; это можно сделать и в электронном виде через Информационную систему прав потребителей www.vtis.lt.
  3. Споры также можно решать в суде. К договору применяется право Литовской Республики.

Изменение условий

  1. Мы можем изменять эти условия. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к заказам, оформленным после её публикации.
  2. Условия обновлены 4 октября 2026 г.