Pirkimo taisyklės

Šios taisyklės taikomos perkant prekes ir dovanų kuponus divemen.lt: kaip sudaroma sutartis, kaip mokėti ir gauti prekes, kaip atsisakyti pirkimo ir ką daryti, jei prekė su trūkumais.

Pardavėjas

Prekes ir dovanų kuponus internetinėje parduotuvėje divemen.lt parduoda UAB Logvira (prekės ženklas Divemen):

  • juridinio asmens kodas 301566890;
  • adresas: Justiniškių g. 144C-1, LT-06153 Vilnius, Lietuva;
  • el. paštas info@divemen.lt;
  • telefonas +370 681 42659, +370 521 95469;
  • darbo laikas: pirmadienį–penktadienį 10–18 val., šeštadienį 10–15 val.

UAB Logvira nėra pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtoja. Duomenys apie bendrovę kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.

Bendrosios nuostatos

  1. Šios taisyklės nustato pardavėjo ir pirkėjo teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes ir dovanų kuponus internetinėje parduotuvėje divemen.lt.
  2. Prekes parduodame ir pristatome tik Lietuvoje.
  3. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir su jomis sutinkate. Užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi jo pateikimo metu.
  4. Pirkti gali pilnamečiai asmenys ir juridiniai asmenys. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų gali pirkti tik turėdami tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus įstatymų leidžiamus atvejus.
  5. Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis ne verslo ar profesiniais tikslais. Šiose taisyklėse aprašytos vartotojo teisės (sutarties atsisakymas, garantija pagal įstatymą) taikomos vartotojams. Pirkėjams juridiniams asmenims taikomos bendrosios Civilinio kodekso pirkimo–pardavimo taisyklės.
  6. Šios taisyklės neriboja vartotojų teisių, kurias suteikia Lietuvos Respublikos įstatymai.

Prekės ir kainos

  1. Prekės savybės, komplektacija ir kaina nurodytos prekės aprašyme. Nuotraukose spalvos gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų, o kartais jose matyti priedai, kurie į komplektą neįeina: kas įeina į komplektą, nurodyta aprašyme.
  2. Kainos nurodytos eurais ir yra galutinės. UAB Logvira nėra PVM mokėtoja, todėl PVM prie kainų nepridedamas.
  3. Pristatymo kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir pristatymo būdo. Ji parodoma krepšelyje ir apmokėjimo puslapyje prieš pateikiant užsakymą.
  4. Jei dėl akivaizdžios techninės klaidos prekės kaina nurodyta neteisingai, apie tai pranešime ir pasiūlysime pirkti už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą. Jei užsakymą atšauksite, visus sumokėtus pinigus grąžinsime nedelsdami.

Užsakymas ir sutarties sudarymas

  1. Įsidėkite prekes į krepšelį, nurodykite savo duomenis, pasirinkite pristatymo ir apmokėjimo būdą, susipažinkite su šiomis taisyklėmis ir paspauskite užsakymo pateikimo mygtuką. Pateikę užsakymą įsipareigojate už jį sumokėti.
  2. Pirkti galite neprisiregistravę arba susikūrę paskyrą. Paskyros prisijungimo duomenų niekam neperduokite.
  3. Gavę užsakymą, el. paštu atsiųsime užsakymo patvirtinimą. Sutartis laikoma sudaryta nuo šio patvirtinimo išsiuntimo. Užsakymo informaciją rasite patvirtinime, o jei turite paskyrą, – ir paskyroje.
  4. Už užsakymo duomenų teisingumą atsakote jūs. Nurodykite tikslų pristatymo adresą ar paštomatą ir veikiantį telefono numerį: juo vežėjai siunčia pranešimus apie siuntą.
  5. Jei užsakytos prekės nebeturime ir negalime jos gauti, pranešime jums ir pasiūlysime kitą prekę arba ilgesnį pristatymo terminą. Jei nesutinkate, užsakymą atšauksime, o sumokėtus pinigus grąžinsime nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų.
  6. Apmokėtam užsakymui išrašome sąskaitą faktūrą ir atsiunčiame ją el. paštu PDF formatu. Jei reikia sąskaitos įmonei, tai pažymėkite pirkdami ir įrašykite įmonės duomenis.

Apmokėjimas

  1. Mokėti galima per Paysera (elektroninės bankininkystės nuorodos ir mokėjimo kortelės) arba bankiniu pavedimu iš anksto.
  2. Užsakymą ruošiame ir išsiunčiame gavę apmokėjimą.
  3. Atsiskaityti atsiimant prekes negalima: atsiimamus parduotuvėje užsakymus taip pat reikia apmokėti internetu.
  4. Plačiau – puslapyje Apmokėjimo būdai.

Pristatymas

  1. Prekes pristatome tik Lietuvoje: į LP Express ir Omniva paštomatus arba kurjeriu nurodytu adresu. Užsakymą taip pat galite nemokamai atsiimti mūsų parduotuvėje Vilniuje.
  2. Didelių gabaritų prekių į paštomatus siųsti negalima.
  3. Prekes pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, nebent susitarėme kitaip.
  4. Rizika, kad prekė atsitiktinai žus ar bus sugadinta, jums pereina, kai prekę gaunate jūs ar jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją).
  5. Dovanų kuponai siunčiami el. paštu, todėl pristatymo mokesčio jiems nėra.
  6. Plačiau – puslapyje Pristatymas.

Teisė atsisakyti sutarties

Atsisakyti sutarties galite ir per svetainę: Atsisakyti sutarties čia. Patvirtinimą gausite el. paštu.

  1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnis).
  2. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai jūs ar jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gaunate prekę. Jei vienu užsakymu užsakytos prekės pristatomos atskirai, – nuo paskutinės prekės gavimo dienos. Dovanų kupono atveju – nuo sutarties sudarymo dienos.
  3. Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneškite mums iki termino pabaigos aiškiu pareiškimu, pavyzdžiui, el. paštu info@divemen.lt. Galite naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, bet tai neprivaloma.
  4. Prekes grąžinkite nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmokate jūs.
  5. Visus iš jūsų gautus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas, grąžinsime nedelsdami, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu. Papildomų išlaidų, atsiradusių jums pasirinkus brangesnį nei mūsų pasiūlytas pigiausias standartinis pristatymo būdas, negrąžiname.
  6. Pinigus galime grąžinti tada, kai atgauname prekes arba kai pateikiate įrodymą, kad jas išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
  7. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma:

  • supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti (tokios prekės pažymėtos prekės aprašyme);
  • prekėms, pagamintoms pagal jūsų nurodymus ar aiškiai pritaikytoms jūsų asmeniniams poreikiams.

Kaip grąžinti prekes, rasite puslapyje Grąžinimas ir keitimas.

Dovanų kuponai

  1. Dovanų kuponą (PDF su unikaliu kodu) atsiunčiame el. paštu, kai gauname apmokėjimą.
  2. Kuponas galioja 12 mėnesių nuo išdavimo; galiojimo pabaigos data nurodyta kupone. Pasibaigus šiam terminui, kuponu pasinaudoti nebegalima, o už jį sumokėti pinigai negrąžinami.
  3. Kuponas gali būti skirtas paslaugai (pavyzdžiui, pažintiniam nardymui) arba sumai, kuria galima atsiskaityti už kursus, išvykas ar įrangą. Norėdami pasinaudoti kuponu, susisiekite su mumis ir nurodykite kupono kodą. Kuponą galima padovanoti kitam asmeniui.
  4. Kupono pirkėjas vartotojas gali atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo jos sudarymo, jei kuponu dar nepasinaudota. Tokiu atveju grąžiname visą sumokėtą sumą, o kuponas panaikinamas.
  5. Kuponas į pinigus nekeičiamas, išskyrus 4 punkte nurodytą atvejį ir atvejus, kai kupone nurodytos paslaugos negalime suteikti dėl nuo mūsų priklausančių priežasčių.
  6. Atšaukus užsakymą ar grąžinus už jį pinigus, kuponas panaikinamas.

Garantija pagal įstatymą

  1. Atsakome už bet kokį prekės neatitikimą kokybės reikalavimams, kuris buvo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo per 2 metus nuo prekės pristatymo (Civilinio kodekso 6.364 straipsnis).
  2. Trūkumas, paaiškėjęs per 1 metus nuo prekės pristatymo, laikomas buvusiu pristatymo metu, nebent įrodome kitaip.
  3. Apie trūkumą praneškite mums ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jo pastebėjimo: parašykite info@divemen.lt, nurodykite užsakymo numerį, aprašykite trūkumą ir, jei galite, pridėkite nuotraukų.
  4. Galite pasirinkti reikalauti, kad prekę nemokamai pataisytume arba pakeistume, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas neįmanomas arba mums sukeltų neproporcingų išlaidų. Taisome ar keičiame per protingą terminą, nesukeldami jums didelių nepatogumų; visas su tuo susijusias išlaidas, įskaitant siuntimą, apmokame mes.
  5. Jei prekė buvo taisyta, mūsų atsakomybės laikotarpis pratęsiamas vieną kartą 1 metams.
  6. Galite reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jei prekės nepataisėme, nepakeitėme ar atsisakėme tai padaryti, jei trūkumas atsirado nepaisant mūsų bandymo jį ištaisyti, jei trūkumas yra esminis arba jei aišku, kad per protingą terminą jo neištaisysime ar tai sukels jums didelių nepatogumų. Dėl nedidelio trūkumo sutarties nutraukti negalima.
  7. Nutraukus sutartį, prekę grąžinate mūsų sąskaita, o mes per 14 dienų nuo prekės ar jos išsiuntimo įrodymo gavimo grąžiname už ją sumokėtą kainą.
  8. Taip pat turite teisę į žalos, atsiradusios dėl netinkamos prekės kokybės, atlyginimą.
  9. Trūkumu nelaikomas natūralus nusidėvėjimas ir gedimai, atsiradę po pristatymo dėl netinkamo naudojimo, laikymo ar priežiūros (pavyzdžiui, nesilaikant gamintojo instrukcijų).
Teisinė garantija: Europos Sąjungoje parduodamoms prekėms taikoma mažiausiai dvejų metų teisinės garantijos apsauga.
europa.eu/youreurope/garantijos

Gamintojo garantija

Kai kurioms prekėms gamintojas suteikia savo garantiją (komercinę garantiją). Jos trukmė ir sąlygos nurodytos prekės aprašyme arba garantiniame dokumente. Gamintojo garantija neriboja ir nepakeičia jūsų teisių pagal įstatymą.

Atsakomybė

  1. Pardavėjas ir pirkėjas atsako vienas kitam pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
  2. Pardavėjas neatsako už sutarties neįvykdymą ar vėlavimą dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (Civilinio kodekso 6.212 straipsnis).
  3. Nardymo įrangą naudokite pagal gamintojo instrukcijas ir savo pasirengimą. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo tinkamos kokybės prekės naudojimo.
  4. Šios taisyklės neriboja atsakomybės, kurios pagal įstatymus riboti negalima.

Asmens duomenys

Pirkėjų asmens duomenis tvarkome pagal Privatumo politiką.

Pretenzijos ir ginčai

  1. Jei turite pretenziją, pirmiausia kreipkitės į mus raštu: el. paštu info@divemen.lt arba paštu UAB Logvira, Justiniškių g. 144C-1, LT-06153 Vilnius. Atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų.
  2. Jei atsakymas jūsų netenkina arba jo negaunate per 14 dienų, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt. Prašymą pateikite ne vėliau kaip per 1 metus nuo kreipimosi į mus; tai galite padaryti ir elektroniniu būdu per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt.
  3. Ginčus taip pat galite spręsti teisme. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Taisyklių keitimas

  1. Taisykles galime keisti. Naujoji redakcija skelbiama šiame puslapyje ir taikoma po jos paskelbimo pateiktiems užsakymams.
  2. Taisyklės atnaujintos 2026 m. spalio 4 d.