Kaip UAB Logvira (Divemen) tvarko jūsų asmens duomenis, kai perkate divemen.lt, siunčiate užklausą dėl kursų ar kelionių, rašote ar skambinate mums, ir kokias teises turite.
Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas – UAB Logvira (prekės ženklas Divemen), juridinio asmens kodas 301566890, Justiniškių g. 144C-1, LT-06153 Vilnius, Lietuva, el. paštas info@divemen.lt, telefonas +370 681 42659, +370 521 95469.
Duomenų apsaugos pareigūno nesame paskyrę. Visais asmens duomenų klausimais rašykite info@divemen.lt.
Asmens duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas (ES) 2016/679, toliau – BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą. Ši politika taikoma svetainei divemen.lt ir jos internetinei parduotuvei.
Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kiek laiko
Užsakymai ir sąskaitos faktūros
- Duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas ar paštomatas, užsakytos prekės, kainos, pristatymo ir mokėjimo būdas, mokėjimo būsena, užsakymo pastabos; jei perkate įmonei, – įmonės pavadinimas, kodas ir PVM mokėtojo kodas. Parduotuvės sistema prie užsakymo automatiškai išsaugo ir jūsų IP adresą bei naršyklės tipą.
- Tikslai: priimti ir įvykdyti užsakymą, pristatyti prekes, išrašyti sąskaitą faktūrą, nagrinėti grąžinimus, garantinius reikalavimus ir pretenzijas, tvarkyti apskaitą.
- Teisinis pagrindas: sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas); sąskaitos faktūros ir apskaita – mums taikoma teisinė prievolė (c punktas, Lietuvos Respublikos finansinės apskaitos įstatymas); IP adresas – teisėtas interesas apsaugoti parduotuvę nuo sukčiavimo (f punktas).
- Saugojimo terminas: 10 metų nuo sutarties įvykdymo – tiek privaloma saugoti apskaitos dokumentus ir pirkimo sutartis.
- Užsakymui reikalingų duomenų pateikti neprivalote, tačiau be jų užsakymo įvykdyti negalėsime.
Kliento paskyra
- Duomenys: el. paštas, slaptažodis (saugomas tik užšifruotas), vardas, pavardė, adresai, telefono numeris, užsakymų istorija.
- Tikslas: kad galėtumėte greičiau pirkti ir matytumėte savo užsakymus.
- Teisinis pagrindas: sutartis dėl paskyros naudojimo (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
- Saugojimo terminas: kol naudojatės paskyra. Paskyrą panaikinsime jūsų prašymu, o 3 metus nenaudotą paskyrą panaikiname patys. Užsakymų duomenys po to saugomi, kaip nurodyta aukščiau.
Užklausos dėl kursų ir kelionių
- Duomenys: vardas, telefono numeris, el. paštas, pasirinktas kursas ar kelionė ir jų variantas, pageidaujamas laikas, žinutė.
- Tikslas: atsakyti į užklausą ir suderinti kursą ar kelionę.
- Teisinis pagrindas: veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Formoje pažymite, kad sutinkate, jog jūsų duomenys būtų naudojami atsakant į užklausą.
- Saugojimo terminas: 2 metai nuo paskutinio bendravimo su jumis.
- Užklausa saugoma svetainės administravimo sistemoje ir persiunčiama į mūsų el. paštą. Formos apsauga nuo šlamšto jūsų IP adreso nesaugo.
- Jei užklausą teikiate dėl vaiko, jo duomenis pateikia tėvai ar globėjai.
Laiškai ir skambučiai
- Duomenys: vardas, el. pašto adresas ar telefono numeris, susirašinėjimo turinys.
- Tikslas: atsakyti į klausimus, aptarnauti klientus, nagrinėti prašymus ir pretenzijas.
- Teisinis pagrindas: veiksmai jūsų prašymu ar sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas); teisėtas interesas atsakyti į kreipimąsi ir apginti teisinius reikalavimus (f punktas).
- Saugojimo terminas: 2 metai nuo paskutinio susirašinėjimo; jei vyksta ginčas, – kol jis išsprendžiamas.
Dovanų kuponai
- Duomenys: pirkėjo užsakymo duomenys, kupono kodas, galiojimo terminas ir panaudojimo žyma; jei pirkėjas nurodo, – gavėjo vardas ir sveikinimas, kurie atspausdinami ant kupono.
- Tikslas: išduoti kuponą ir leisti juo pasinaudoti.
- Teisinis pagrindas: sutartis su pirkėju (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas); gavėjo vardas ir sveikinimas – teisėtas interesas įvykdyti pirkėjo prašymą (f punktas). Gavėjo duomenis gauname iš pirkėjo.
- Saugojimo terminas: kartu su užsakymo duomenimis.
Slapukai, statistika ir rinkodara
- Būtinieji slapukai reikalingi, kad veiktų svetainė, krepšelis ir apmokėjimas.
- Statistikos (Google Analytics, Microsoft Clarity) ir rinkodaros (Meta pikselis) priemones naudojame tik jums sutikus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Jei nesutinkate, Google Analytics gauna tik anoniminius signalus be slapukų ir identifikatorių.
- Kiekvieną slapukų pasirinkimą fiksuojame be jus identifikuojančių duomenų (atsitiktinis ID, laikas, pasirinkimas, politikos versija, kalba) ir saugome 3 metus, kad galėtume įrodyti gautą sutikimą.
- YouTube ir TikTok vaizdo įrašai įkeliami tik jums paspaudus „Paleisti“.
- Išsamiau – Slapukų politikoje. Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti.
Serverio žurnalai
Svetainės serveris saugumo ir techniniais tikslais registruoja užklausas (IP adresą, laiką, naršyklės duomenis). Teisinis pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti svetainės saugumą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Žurnalai saugomi trumpai ir ištrinami automatiškai.
Socialiniai tinklai
Kai bendraujate su mumis mūsų paskyrose socialiniuose tinkluose, jūsų duomenis tvarko ir tų tinklų valdytojai pagal savo privatumo taisykles.
Kam perduodame duomenis
Asmens duomenų neparduodame. Juos perduodame tik tiems, kam jų reikia šioje politikoje nurodytiems tikslams:
- Paysera LT, UAB – mokėjimams atlikti ir grąžinti. Mokėjimo duomenis Paysera tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo politiką.
- Vežėjams – AB Lietuvos paštas (LP Express, Unisend) ir Omniva LT, UAB: vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, pristatymo adresas ar paštomatas.
- Telia Lietuva, AB – svetainės prieglobos ir el. pašto paslaugos (duomenų tvarkytojas).
- Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui – sąskaitų faktūrų ir mokėjimų duomenys (duomenų tvarkytojas).
- Google Ireland Limited, Microsoft Ireland Operations Limited, Meta Platforms Ireland Limited – svetainės naudojimo duomenys, tik jums sutikus su statistikos ar rinkodaros slapukais (Google Analytics taip pat gauna anoniminius signalus be slapukų).
- Valstybės institucijoms ir teismams – kai to reikalauja įstatymai.
Duomenų tvarkytojai jūsų duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus ir su mumis sudarytas sutartis.
Duomenų perdavimas už Europos Sąjungos ribų
Svetainės ir el. pašto duomenis saugome Europos Sąjungoje. Google, Microsoft ir Meta duomenis gali perduoti į JAV bendrovėms, dalyvaujančioms ES ir JAV duomenų privatumo sistemoje (EU-U.S. Data Privacy Framework). Šiai sistemai Europos Komisija yra priėmusi tinkamumo sprendimą (Įgyvendinimo sprendimas (ES) 2023/1795).
Kaip saugome duomenis
Svetainė veikia saugiu ryšiu (HTTPS), prieigą prie duomenų turi tik juos tvarkantys asmenys, o paslaugų teikėjus renkamės tokius, kurie užtikrina tinkamą duomenų apsaugą.
Jūsų teisės
Turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis, kai jų nebereikia arba nėra teisinio pagrindo juos tvarkyti (išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal įstatymus);
- reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi mūsų teisėto intereso pagrindu;
- gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam valdytojui (duomenų perkeliamumas);
- bet kada atšaukti sutikimą; tai neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
Automatizuotų sprendimų, kurie jums sukeltų teisinių pasekmių, nepriimame.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite info@divemen.lt. Galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Atsakysime nemokamai, ne vėliau kaip per 1 mėnesį; sudėtingais atvejais šį terminą galime pratęsti dar 2 mėnesiams, apie tai jums pranešę.
Skundai
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt, vdai.lrv.lt. Rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mus – stengsimės klausimą išspręsti greitai.
Politikos pakeitimai
Šią politiką atnaujiname, kai keičiasi duomenų tvarkymas ar teisės aktai. Galiojanti redakcija skelbiama šiame puslapyje.
Atnaujinta 2026 m. spalio 4 d.